قوانین و مقررات فروشگاه پت دونی
لطفاً پیش از استفاده از خدمات فروشگاه پت دونی، این قوانین و مقررات را با دقت مطالعه فرمایید. استفاده از سایت به منزله پذیرش کامل این شرایط است.

۱. شرایط استفاده از خدمات
استفاده از خدمات فروشگاه پت دونی برای افراد بالای ۱۸ سال مجاز است.

کاربران موظف‌اند اطلاعات دقیق و به‌روز را در هنگام ثبت‌نام و سفارش وارد نمایند. مسئولیت صحت اطلاعات بر عهده کاربر است.

هرگونه سوءاستفاده از خدمات سایت، شامل استفاده غیرمجاز از اطلاعات دیگران، ممنوع بوده و پیگرد قانونی دارد.

۲. حریم خصوصی و امنیت اطلاعات
اطلاعات شخصی کاربران محرمانه بوده و تنها برای پردازش سفارشات و بهبود خدمات استفاده می‌شود.

فروشگاه متعهد به حفظ امنیت اطلاعات کاربران است و از فناوری‌های مناسب برای این منظور استفاده می‌کند.

اطلاعات کاربران بدون رضایت آن‌ها در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت، مگر در مواردی که قانون الزام کند.

۳. ثبت و پردازش سفارشات
ثبت سفارش به منزله درخواست خرید است و تنها پس از تأیید نهایی و پرداخت، سفارش قطعی خواهد شد.

در صورت بروز خطا در قیمت‌گذاری یا مشخصات کالا، فروشگاه حق اصلاح یا لغو سفارش را دارد.

در صورت عدم موجودی کالا، مبلغ پرداختی به‌طور کامل به مشتری بازگردانده خواهد شد.

۴. ارسال و تحویل کالا
سفارشات در سریع‌ترین زمان ممکن و از طریق روش‌های ارسال معتبر به آدرس ثبت‌شده توسط مشتری ارسال می‌شوند.

هزینه ارسال بر اساس وزن، حجم و مقصد سفارش محاسبه و در هنگام پرداخت نهایی به اطلاع مشتری می‌رسد.

در صورت بروز تأخیر در ارسال به دلایل خارج از کنترل فروشگاه، مشتری از طریق راه‌های ارتباطی مطلع خواهد شد.

۵. بازگشت و تعویض کالا
در صورت وجود ایراد فنی یا مغایرت کالا با سفارش، مشتری می‌تواند ظرف ۷ روز کاری از تاریخ دریافت، درخواست بازگشت یا تعویض کالا را ثبت کند.

کالا باید در بسته‌بندی اصلی و بدون استفاده بازگردانده شود.

هزینه‌های بازگشت کالا در صورت تأیید ایراد بر عهده فروشنده خواهد بود.

۶. مسئولیت‌ها
فروشگاه مسئولیت کیفیت و اصالت کالاهای عرضه‌شده را بر عهده دارد.

استفاده نادرست از محصولات یا عدم رعایت دستورالعمل‌های مصرف بر عهده مشتری است.

فروشگاه مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از استفاده ناصحیح از محصولات ندارد.

۷. حقوق مالکیت معنوی
تمامی محتوا، طراحی‌ها، لوگوها و اطلاعات موجود در سایت متعلق به فروشگاه پت دونی است و هرگونه استفاده غیرمجاز از آن‌ها ممنوع است.

استفاده از محتواهای سایت تنها با ذکر منبع و دریافت مجوز کتبی مجاز است.

۸. تغییرات در قوانین و مقررات
فروشگاه پت دونی حق دارد در هر زمان، قوانین و مقررات را به‌روزرسانی کند. تغییرات از زمان انتشار در سایت لازم‌الاجرا خواهند بود.

کاربران موظف‌اند به‌طور دوره‌ای این بخش را بررسی و از تغییرات مطلع شوند.

۹. تماس با ما
برای هرگونه سوال، پیشنهاد یا پیگیری سفارش می‌توانید از طریق بخش تماس با ما یا شماره تلفن و ایمیل درج‌شده در سایت اقدام نمایید.